Stimmung und Verhalten innerhalb von Communitys

Heute wollen wir uns einmal dem Thema Stimmung und Verhalten innerhalb von Communitys widmen, denn dies ist durchaus eine Sache, welches eine (gute) Community ausmachen kann. In diesem Bericht werden wir Worte wie Fanboy und wahrer Fan benutzen, die wir zum Anfang aber erst einmal für uns deklarieren möchten.

Als "Fanboy" bezeichnen wir in diesem Artikel eine Person, die sich vom Klischeebild her wie ein präpubertierender Jungspund verhält, der glaubt, er allein habe die Weisheit mit Löffeln gefressen. Diese Person muss weder männlich sein, noch vorwiegend unter 14, denn der Name bezieht sich eben auf besagtes Rollenbild. Der "Fanboy" behauptet, dass es nichts Besseres gibt, weil es eben so ist und darum auch keinerlei Kritik hören will. Andererseits zählen auch jene dazu, die "ihre Firma" nicht bevorzugen, weil sie die besten Spiele bringt, sondern einfach weil sie damit aufgewachsen sind und die Akzeptanz einer anderen Konsole vermutlich ein Bruch mit sich selbst oder ihrem Gewissen wären.

Als wahren Fan bezeichnen wir Gamer, die auch andere Konsolen akzeptieren, aber auf Grund reflexiven Denkens für sich entschieden hat, dass sie bspw. nur Nintendo-Konsolen haben wollen, weil diese ihnen persönlich am meisten zusagen. Dies bedeutet aber nicht zwangsläufig, das jeder in diese Kategorie zugeordnete User auch andere Meinungen akzeptiert. Zumindest aber gibt er Gründe für seine Entscheidung und Meinung an, der auch sachlich argumentiert.

Dieses Phänomen kennt man übrigens auch als Wissenschaft und Pseudo-Wissenschaft. (Ja, wir könnten diese Diskussion durchaus als populärwissenschaftlichen Diskurs betrachten.) Wissenschaft wäre zu erklären, dass die Milch gesund ist, weil sie Kalzium enthält was den Knochen gut tut. Pseudo-Wissenschaft wäre zu sagen Milch ist gesund, weil der Bauer Sepp das gesagt hat, ergo beruft man sich nur auf Autoritäten anstatt auf nachprüfbare Fakten. Aber genug von (Game-)Kulturtheorie: Es wird Zeit für Erfahrungsberichte aus der Gamer-Praxis!

In diesem Erfahrungsbericht will ich meine Eindrücke zu diesem Thema mit euch teilen und verrate, wie es mir in den letzten Monaten in den unterschiedlichsten Communitys ergangen ist.

Mein persönlicher Erfahrungsbericht

Nun, ich fang gleich mit der Anfangszeit und meiner ersten Community an, welche das Forum auf der Nintendo-eigenen Seite war. Hier trollten viele "Fanboys" rum, die der Meinung waren dass alles was Nintendo macht, richtig sei und es nichts besseres gäbe. Nun ok, zu der Zeit hab ich das nicht so an mich heran gelassen und jedem seine - wenn auch etwas teils engstirnige Meinung - kundtun lassen, ohne meinen Kommentar dazuzugeben. Nachdem dieses aber geschlossen wurde, kam ich erfreulicherweise zu NFans, in dem ich seit 2006 aktiv bin. Hier wurde man wirklich von vielen positiv in die "Gruppe" aufgenommen und die eigene Meinung respektiert. Leider musste ich aber auch feststellen, dass es einige Leute zu dem Zeitpunkt gab, die meine Meinung nicht verstehen konnten oder wollten. Denn sobald man hauseigene Nintendo-Spiele in irgendeiner Form kritisierte, und sei die Kritik auch noch so klein, kam von einigen Usern eine ziemlich missverständliche Äußerung was einem doch einfallen würde, solche perfekten Spiele zu kritisieren.
Hier will ich aber nicht näher darauf eingehen, denn dies war nur in der Anfangszeit teilweise so, sodass ich mich mit Kommentaren zu diesem Zeitpunkt erst einmal zurück zog. Nach einer gewissen Zeit ging dies glücklicherweise aber zum Großteil zurück, Ausnahmen gibt es hingegen aber überall. Das alles war aber ein Witz im Gegensatz zu dem, was ich in den vergangenen Monaten in Communitys erlebt habe, die ich mir für dieses Feature ausgesucht hatte, welche ich aber namentlich nicht erwähnen werde. Was ich dort erlebt habe, ist eigentlich eine Schande für solche - teilweise schienen einem die dortigen User nicht einmal die eigene Meinung zu erlauben.

Für dieses Feature habe ich mir je ein Forum einer Nintendo-, Sony- und Microsoft-Seite ausgesucht auf der ich sehr oft (zum teil täglich) online war, und je eine wo ich gelegentlich mal nach „Futter“ suchte. Doch nicht nur dort, auch auf Amazon oder anderen Plattformen gab es interessante Dinge in Erfahrung zu bringen. Dabei kann man ganz klar sagen, das mir eine Community aufgefallen ist, die sehr aufgeschlossen und „menschlich“ miteinander umgegangen ist, und die restlichen zwei leider ziemlich das Gegenteil waren. Hier sei aber zu sagen, das man dies alles nur als Erfahrungsbericht sehen muss und ich keineswegs alle über einen Kamm scheren will.

Die Microsoft-Kategorie

Den von mir angesprochenen positiven Eindruck bekam ich in der Community eines Forums, welches die Konsolen von Microsoft umfasst. Hier wurde man sehr freundlich aufgenommen, auch wenn man zu verstehen gab, das man Nintendo-Anhänger ist, sich aber auch für das andere System interessiert. Hier wurde man gefragt was man so gut und weniger gut an Nintendo findet und führte auch aufschlussreiche Gespräche über Vor- und Nachteile einer Xbox 360. Hier war es erstaunlich, dass man sehr wohl die Meinung eines anderen respektiert, sich in Gespräche verwickelt um die Meinung des anderen zu hören und zu verstehen. Selbst wenn man mal eine etwas arg negative Äußerung gegenüber der Xbox 360 gemacht hat, gab es Gegenargumente und Diskussionen. Aber dennoch blieben diese Konversationen stets freundlich und sachlich.

Selbst wenn es um die neuen Konsolen Xbox One und PS4 ging, blieben Konversationen ruhig und gelassen. Jeder versuchte seinen Standpunkt detailliert zu erklären und es gab sogar 2 Personen, welche die PS4 wegen einigen Merkmalen besser fanden als die Xbox One, sich aber trotzdem die neue Microsoft Konsole holen werden, weil sie eben schon die ganze Zeit eine Xbox haben. Hier wurde für solche Aussagen aber keiner beleidigt, angepöbelt oder sonstiges. Es gab hier nicht eine einzige Person, die man als "Fanboy" bezeichnen könnte, denn es ging jederzeit sachlich friedlich zu, so gut wie jede Aussage wurde betreffend begründet und erklärt.

Die Sony-Kategorie

Ganz im Gegensatz zu der von mir getesteten Sony-Community, welche sehr stark von Fanboys geprägt war. Hier wurde man zu Beginn von vielen relativ freundlich aufgenommen und begrüßt, allerdings nur bis man zu verstehen gab, dass man Nintendo Anhänger sei, sich aber für die PS3 interessiert. Hier gab es danach sofort Kommentare wie „Nintendo ist scheiße, was willst du damit?“, oder „Du spielst echt so einen Scheiß?“. Eine etwas ernüchternde Wendung wie ich fand... denn ab diesem Zeitpunkt wurde ich regelrecht übersehen und kaum noch beachtet. Ebenso harsch ging man mit negativen Kommentaren meinerseits oder anderer User gegen die PS3 um. Hier wurde einem klar zu verstehen gegeben, das die PS3 die beste Konsole der Welt sei und Sony sowieso das beste ist was es gibt. Nun ja, jedem seine Meinung, auch wenn man diese Behauptungen unbegründet lies. Auf das Thema Xbox ging man überhaupt nicht ein und wenn, dann hagelte es Beschimpfungen. Sachliches Argumentieren und Kommunizieren wie in der Microsoft-Spielergemeinschaft war hier wahrlich nicht möglich...

Hier konnte ich oder andere User so sachlich und freundlich argumentieren wie man wollte, irgendwie wollte keiner negative Meinungen über Sony oder die PS3 hören. Es gäbe einfach nichts Negatives - zumindest nach Meinung einiger User. Letztendlich wurde man auch hier überhaupt nicht mehr beachtet und wahrgenommen: Kein wirklich feiner Zug. Somit blieb mir nichts anderes übrig, als mich neu anzumelden und mich diesmal als waschechten Sony-Fan auszugeben, der sämtliche Konsolen dieser Firma besitzt. Nun, was danach kam hat selbst mich ziemlich überrascht: Reichlich private Anschriften mit Anfragen zwecks Online-Gaming und sonstige Aussagen wie "Du hast einen fantastischen Geschmack, Sony ist eh das beste was es gibt!" oder "Bei uns bist du genau richtig".

Wenn es über die Nextgen-Konsolen ging war quasi schon "Krieg" vorprogrammiert. Hat man sich auf die Seite der PS4 gestellt, hatte man sozusagen die besten "Freunde" - hat man aber angefangen einige Sachen zu erwähnen, die an der One auch nicht schlecht sind, fingen schon die bösen Kommentare an bis hin zu Beleidigungen. Aussagen wie "Zu welcher Firma hälst du eigentlich" oder "Microsoft Verräterschwein" (original Zitat) musste ich ebenso lesen wie "Du kannst dich hier verpissen". Auf meine Aussage "Der Name PS4 sei nicht gerade einfallsreich, warum denkt man sich nicht mal einen neuen Namen aus?" kamen wüste Beschimpfungen als Reaktion, die ich hier lieber nicht nennen werde.

Hier musste ich leider schmerzlich feststellen, dass im Gegensatz zur Microsoft-Community keinerlei Kritik gegenüber der "eigenen" Firma unerwünscht ist und dies auch knallhart klar gemacht wird.

Die Nintendo-Kategorie

Das schlimmste was ich aber in Erfahrung bringen konnte war jedoch in einer Nintendo-Community. Solange man hier positiv über Nintendo und deren eigener Spielemarken schrieb war alles bestens. Aber wehe man äußerte sich negativ, dann war das große Krabbeln im Anmarsch. Egal ob sachlich und mit gutem Grund kritisiert oder einfach so mal ein nicht Nintendo-eigenes Spiel was nicht ganz so gut ist zu loben. War dies geschehen, hatte ich regelrecht mit einem Shitstorm zu kämpfen... Antworten wie „Wie könne ich nur so etwas schreiben?“ oder „spinnst Du?“ sind da noch die harmlosesten. Von einigen Usern wurde man regelrecht heruntergemacht, auf übelste beschimpft und beleidigt. Als Nazi musste man sich beschimpfen oder als Bekloppter betiteln lassen.

Die breite Masse hob sich nun hervor und gab zu verstehen, dass es nichts besseres als Nintendo gäbe. Nun gut, jedes Unternehmen hat seine Vor- und Nachteile, allerdings sich so engstirnig und kindisch zu verhalten ist schon etwas merkwürdig. Aussagen wie „Leute kauft die Wii U-Version, obwohl sie schlechter ist als andere Versionen aber unterstützt Nintendo damit, egal ob sie 10 Euro teurer ist" konnte man ebenso lesen wie „Die Wii U ist die beste Konsole der Welt, es gibt absolut nichts Negatives daran“. Jeder kennt die Situation der Wii U, den Spielemangel und dass die Konsole keineswegs perfekt ist. Dennoch gibt es Kunden, die penetrant darauf bestehen, das es nichts Besseres gäbe, egal wie oft und sachlich ich Vor- und Nachteile erläutere: Sie wollen es einfach nicht hören.

Doch nicht nur mir erging es so, auch andere User die sachlich Spiele kritisierten wurde teilweise aufs übelste beleidigt und beschimpft. Nun sollte man eigentlich voraussetzen, dass wenn so etwas passiert, der Moderator des Forums darauf reagiert. Doch nichts passierte – ganz im Gegenteil sogar wurden die User, die beleidigend wurden mit keinem Wort ermahnt, und die User, die beschimpft wurden und sich darauf beschwerten, wurden zum teil gesperrt und aus der Community ausgeschlossen. Das schlimme darin ist aber, das selbst die Moderatoren oder gar Redakteure der Online-Seite sich den Personen anschlossen, die andere beleidigt haben.

Ebensolche Szenarien musste ich auch beobachten, wenn man diverse Newsbeiträge oder Reviews von den Testern kritisierte. Diese negativen Beiträge wurden sofort gelöscht, User sogar dafür für einige Tage gesperrt. Es war alles gern gesehen, bis auf Kritik. Das lässt in mir doch die Frage aufkommen: Ist das eine gute Community?

Die aktuellsten Ereignisse sind aber zu einem Super Mario 3D World Review, welches ich wiederum auf einer ganz anderen Seite entdeckt habe. Hier wurde das Spiel mit einer 8.0 bewertet und somit nur 0.5 besser als das dort getestete Sonic Lost World (7.5) oder schlechter im Vergleich zu New Super Mario Bros. U (8.5). Hier muss ich aber erst einmal Klarstellen, dass jeder User die Meinung eines Redakteurs oder Testers zumindest respektieren sollte, diese jedoch Sachlich kritisieren darf. Was hier aber nach der Veröffentlichung des Reviews geschah, kann man getrost als pures Fanboy-Verhalten abtun. Hier wurde der Tester, gar die ganze Redaktion als Unfähig betitelt, beschimpft und Fanboys haben sogar um das Löschen ihrer Person auf der Seite gebeten, weil sie einfach nicht mit der Wertung umgehen konnten – und das, obwohl sie selber das Spiel noch nichteinmal gespielt hatten.
Hier wurde Super Mario 3D World als Highlight betitelt, als Meilenstein gesehen oder über den grünen Klee gelobt. Dies ist alles kein Problem, jedoch wenn man bedenkt, das die User diese Aussagen allein mit der Begründung Anhand von Videos und Bildern untermauert haben. Nun hier kann jeder für sich selbst entscheiden, ob sie der Meinung des Testers sind oder anderer Meinung sind. Jedoch sollte man einen Test sachlich Argumentiert und Begründet ist, auch wenn er nicht der eigenen Meinung entspricht, zumindest respektieren bzw. sich nicht gleich persönlich angegriffen fühlen.

Meine Zusammenfassung

Es ist doch so: eine seriöse Seite bzw. Community lässt jedem User schon mal seine freie Meinung! Zumindest solange er nicht beleidigend wird. Wenn aber diese überhaupt keine Kritik an Spielen, den eigenen Reviews oder Artikeln zulässt und diese User dann sperrt, dann stellt sich mir die Frage, ob so eine Seite/Community überhaupt noch eine Daseinsberechtigung hat. Wenn nur Lobeshymnen auf Spiele und eigens erfasste Artikel und Tests erwünscht sind, und Kritiken gelöscht und User darauf gesperrt werden, ist das nicht Sinn einer seriösen Spielergemeinschaft!

Auch nicht wenn man all jene "Fanboys" die alles schön reden, dahingehend unterstützt, dass man Kritiker sofort sperrt, Fanboys diese aber aufs übelste beschimpfen und beleidigen dürfen und dafür aber keinerlei Strafe erhalten, geschweige denn diese Posts gelöscht werden. So etwas ist einfach schädlich für eine Community. Wenn ich als "neuer Spieler" in so eine reinkomme, schau ich mir das zwei Tage an und such mir eine andere.

Somit stand für mich nach dem "Test" fest, das für mich persönlich die letzten Monate eindeutig die Community zu Microsoft-Konsolen die gesündeste Einstellung aufwies und niemand wegen einer anderen Konsole oder Meinung diskriminiert oder gar beleidigt wurde. Leider fielen sowohl Sony- als auch Nintendo-Fanboys sehr stark auf, was ich so nicht unbedingt erwartet hatte - zumindest nicht so extrem und beleidigend.

Klar, dass muss nicht in jeder Spielergemeinschaft so sein, sehr auffällig waren aber leider nun mal Nintendo und Sony-Fanboys und die dazugehörigen Communitys. In diesen besuchten Spielergemeinschaften gab es aber sehr wohl auch eine Vielzahl von Usern, die man in die Kategorie "wahre Fans" einordnen kann, mit denen man sachlich und friedlich argumentieren und sich unterhalten konnte. Jedoch überwog die Zahl der "Fanboys" bei weitem.